返金ポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、Automationmicrocloudが提供する有料プログラムおよび伴走契約のうち、個別契約書に別段の定めがないものに適用します。本サイトでは決済を行わないため、実際の支払い条件は契約書および請求書に従います。

2. 返金の対象と期間

開講前のプログラム受講料について、開始日の7日前までに書面（メール可）でキャンセルされた場合、支払済み受講料から事務手数料10%を差し引いた額を返金します。開始日の6日前以降は、原則として受講枠の振替のみ対応し、返金は行いません。

3. 全額返金となる条件

当方都合での中止・大幅な日程変更（代替日程を提示できない場合）、または契約に記載した主要モジュールが提供不能となった場合は、未提供分相当を全額返金します。

4. 一部返金

複数回セッションの伴走契約で、双方合意のうえ途中終了する場合、未実施セッションの割合に応じて一部返金します。すでに納品した診断レポート・設計文書等の成果物がある場合、その相当額は控除対象となります。

5. 返金対象外

• デジタルで即時提供したテンプレート単体の購入（契約で明示した場合）
• 受講者都合による無断欠席分
• 第三者サービス費用（会場費・クラウド利用料など実費精算済みのもの）
• クーポン・キャンペーンで無償提供した枠

6. 手続き

返金希望の旨、契約番号または請求書番号、理由を明記のうえ、contact@automationmicrocloud.digital までご連絡ください。電話（+8143-265-5610）での受付後も、記録のためメールでの確認をお願いします。

7. 処理時間と返金方法

請求内容の確認後、原則14営業日以内に処理します。返金はお支払い時と同一の方法（銀行振込等）で行います。振込手数料は、当方都合の場合は当方負担、お客様都合のキャンセルの場合はお客様負担とすることがあります。

8. キャンセルと例外

天災、感染症の拡大、講師の急病などにより安全な実施が困難な場合、振替または返金のいずれかを提示します。法人契約で人数変更のみの場合は、契約書の変更条項が優先します。

9. 連絡先

返金に関する窓口：contact@automationmicrocloud.digital / +8143-265-5610 / 368-1124, Ida Sammaicho; Nakahara-ku Kawasaki-shi; Kanagawa; Japan